Política de envío

1. Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.
  • Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

2.  Métodos y Tiempos de Envío

  • Envío estándar: 3 a 7 días hábiles.
  • Envío Exprés: 1 a 3 días hábiles.
  • Costo: Dependerá del peso, destino y método seleccionado. Se mostrará al momento de pago.
  • Envío gratuito en compras superiores a $50.00

3. Envíos Internacionales

  • Tiempo estimado: 5 a 15 días hábiles .
  • Tarifa calculada al momento de pago.
  • El comprador es responsable de impuestos y aranceles aduaneros de su país.

4. Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo.
  • Puedes rastrear tu paquete en la página correspondiente.

5. Direcciones Incorrectas o Incompletas

  • Asegurate de ingresar correctamente tu dirección.  No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas dedido a direcciones incorrectas.
  • Si el paquete regresa por error en la dirección, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

6. Paquete Perdido o Dañado

  • Si tu paquete llega dañado, contáctanos a: dsteelgallery@gmail.com en 48 horas con fotos del paquete y producto.
  • Si tu pedido no llega en el tiempo estimado contactenos inmediatamente.

7. Retrasos en el envío

  • Los tiempos de entrega son aproximados. Retrasos por clima, otros factores externos están fuera de nuestro control.

Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos a dsteelgallery@gmail.com

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