Política de reembolso
Queremos que ames cada pieza que compras. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Tenemos una política de devolución de 7 días, es decir, dispones de 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
- Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones.
- El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas o en oferta.
- Por razones de higiene, No aceptamos devoluciones de aretes.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección dsteelgallery@gmail.com.
- Envía un correo electrónico con tu número de orden y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos la dirección de envío para devolver la pieza.
- Una vez recibida y revisada, te notificaremos el proceso, puedes elegir entre:
* Cambio por otra pieza
* Crédito en tienda online para futuras compras
Los costos de envío por devolución o cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Si el producto tiene un defecto de fábrica, cubriremos los gastos de devolución.
Si recibiste una pieza dañada o equivocada contáctanos en un plazo no mayor de 7 días, envianos una foto del producto y solucionaremos el problema lo antes posible.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección dsteelgallery@gmail.com.
Gracias por confiar tus compras en D' Steel Gallery